¿CÓMO HACER EL PEDIDO?
· A través de página web, te ofrecemos un sencillo servicio de carrito de la compra en el que podrás ir seleccionando los artículos y completar tus datos.
En el momento en que tengas tu pedido completo lo envías y nos llegará por correo electrónico iniciándose así el trámite de envío del pedido que sigue a continuación.

OTROS MEDIOS
· Por teléfono: 96 245 20 41
· Fax: 96 245 00 89
· Por e-mail: climent@esportsclimen.com

¿CÓMO CONSULTAR DUDAS SOBRE LOS ARTÍCULOS Y ENVÍOS?
“ Para cualquier consulta puedes contactar con nosotros a través de teléfono o correo electrónico y recibirás asesoramiento por parte de nuestros comerciales.”

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?
· Una vez recepcionado el pedido, recibirá el material en un máximo de 10 días hábiles, siempre que dispongamos de todos los artículos seleccionados. Si falta alguno de ellos y está prevista su llegada en breves días, se demorará su pedido; si no, le enviaremos el pedido y más tarde a cargo de Esports Climent, el artículo en cuestión.
· Cuando reciba la mercancía, EXAMÍNELA, compruebe que el número de bultos corresponde a los indicados en el albarán de la agencia de transporte. Si descubre alguna anomalía, ¡no lo rechace!, hágalo constar en el albarán del transportista, quedándose usted copia y comuníquelo a nuestra oficina en un plazo inferior a 24 horas, pues existe un seguro de transporte que cubre cualquier deterioro o pérdida de mercancía.
Esports Climent no se hace responsable de las pérdidas de mercancía o deterioros si no siguen los trámites expuestos.
· Nuestros artículos salen con el embalaje en perfectas condiciones, enviando el material duro siempre desmontado, siendo el montaje por cuenta y riesgo del comprador. En caso de litigio se someterá la competencia a los Tribunales de Valencia.

¿QUÉ HACER SI TENGO QUE DEVOLVER ALGO?
· Antes de efectuar alguna devolución de mercancía, deberán de ponerse en contacto con nosotros y pedir autorización. Así mismo, le indicaremos la agencia de transporte a utilizar. (No nos haremos cargo de los gastos de otras agencias).
Junto a la mercancía deberá acompañar una relación de la misma, así como una fotocopia de la/s factura/s donde refleje la compra de la misma.
· Si por error en la formulación del pedido, hubiera de realizarse algún cambio (una vez recibido el pedido), deberá de comunicarlo en 7 días, siendo los gastos que se originen por cuenta del cliente.
· No se aceptan devoluciones transcurridos 7 días del recibo de la mercancía.
· Reclamaciones deterioro mercancía: plazo máximo 24 horas, por ser el plazo marcado por las agencias de transporte.

¿QUÉ PORTES OCASIONA EL ENVIO DE MI PEDIDO?
·· Para pedidos superiores a 320,00 € / 53.244 ptas., (I.V.A. no incluido) y efectuando el envío a una sola dirección, se enviará la mercancía a portes pagados por IVIVA. Exceptuando Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra que serán a portes debidos y 18,00 €/2.995 ptas. en concepto de despacho de aduanas.siempre que el pago sea por transferencia bancaria. De querer el pago por contra rembolso se pagara el 5% de gestión de dicho contra rembolso por la agencia de trasporte y también se pagaran los portes. En pedidos inferiores a dicho importe se verán incrementados en factura con un cargo de 7,99 € / 1329 ptas., (I.V.A. no incluido) en concepto de portes.
· El transporte de material duro fuera de la península será a portes debidos.
· Si el cliente exige una agencia no concertada por CLIMENT se remitirá la mercancía a portes debidos
· El transporte de material duro fuera de la península será a portes debidos.
· Si el cliente exige una agencia no concertada por Esports Climent se remitirá la mercancía a portes debidos.

¿QUÉ PRECIOS SE ME VAN A APLICAR?
· Nuestros precios son los marcados en la sección PRODUCTOS, salvo errores mecanográficos. A todos los precios se les incrementará en factura el Impuesto sobre el Valor Añadido (16% o 7%), más en caso de ser solicitado, el Recargo de Equivalencia.
Estos precios se encuentran sujetos a variaciones en caso de fluctuaciones importantes en las materias primas o las variaciones de cambio de divisas.

¿CÓMO PAGAR MI PEDIDO?
CONDICIONES DE PAGO PARA CENTROS EDUCATIVOS
· Transferencia bancaria, tras recepción de la mercancía al nº de cuenta indicado a pie de factura.
· Transferencia bancaria a la cuenta de Esports Climent, anticipadamente a la recepción de la mercancía, de esta manera se beneficiarán de un 2% de descuento.
· Envío talón nominativo a nombre de Esports Climent, tras recepción de la mercancía al domicilio indicado a pie de factura.
· Mediante recibo domiciliado, PREVIA AUTORIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO de Esports Climent, tanto en confirmación de la domiciliación como del vencimiento del mismo. Se deberán adjuntar los datos bancarios detallados en "Formato de pedido".
· En efectivo a la retirada de la mercancía en nuestro almacén.
· Contrareembolso, forma de pago que ocasiona unos gastos en la gestión de la agencia, gastos que corren a cuenta del cliente por valor de un 5% sobre el valor del reembolso.

CONDICIONES DE PAGO PARA ADMINISTRACIONES PÚBLICAS
· Mismas condiciones que centros educativos previa presentación de la carta de aceptación del gasto por el departamento encargado de ello (todo debidamente cuñado y firmado).

CONDICIONES DE PAGO PARA RESTO DE CLIENTES
· A convenir por el Departamento de Ventas.

TRATAMIENTO DE LOS DATOS
“ Los datos proporcionados en la ficha del pedido serán incorporados a una base de datos, creada a fin de facilitar la tramitación de los pedidos y de enviarle información y promociones en el futuro sobre productos y servicios que pueden ser de su interés. Tenga en cuenta que usted podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de los datos contenidos en los términos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.”

"Esports Climent no se hace responsable de las pérdidas de mercancía o deterioros si no siguen los trámites expuestos"